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裝修的核心是什么,南京裝修公司不明白這個,所有裝修都是漏洞百出

分類:常見問題, 江水平說裝修 時間:2020-01-10

  開晨會的時候,我提出了這個問題,有員工說太深奧了。

  我說,并不深奧,我們一直在做,只是并沒有把這一點做為核心來強化。

  比如,生活的舒適與方便;美輪美奐的設計;省錢;結實耐用;不被騙;工藝和材料好,等等裝修問題,客戶最該在意的是什么?

  都異口同聲說是生活的方便與舒適。

  證明大家心里都知道這件事重要,但卻沒有上升為核心,沒有用核心來運營企業,客戶想便宜,就追著客戶談便宜,客戶想美觀,就追著客戶談美觀。

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  實際應該是,不管客戶想什么,我們都要用這個核心做為衡量,把握客戶的要求正確與否。

  客戶想美觀想便宜,沒有問題,但因為強調美觀省錢會不會失去舒適和方便,如果會,我們作為業內人就要及時指正,引領客戶到正確路徑上來。

  確定了這個核心,那么我們在宣傳,在內部培訓,在與客戶交流,在與設計師交流時,就必須時時刻刻不忘核心的東西;員工的成長也要圍繞這個核心展開。

  其實每個客戶對自家裝修的方便與舒適都有大概的想法,但每個客戶都不是專業的,在細節上考慮不到那么多,這就需要足夠專業的裝修團隊來彌補。

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  比如,客戶一定知道家里要安紗窗,也一定想找便宜點的紗窗,但什么樣的紗窗不會鉆蚊子昆蟲進來,不會用一段時間后風化撕裂,這個就不是客戶能明了的了,就需要專業人員來彌補解釋。

  再比如,客戶也知道洗手臺盆矮了洗東西會腰疼,也知道交代工人按照自己身高設置臺面高度,卻不知臺盆如果太靠后也會導致洗東西腰疼,水龍頭過矮也會出問題。

  這些細節,才是影響生活方便與舒適的關鍵,而裝修細節特別多,絕不是客戶自己能想周全的。

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  所以,裝修從業人員就要認真研究體會這些細節,要認真普及這些細節,當你對整個網絡說這些細節時,對所有客戶談這些關鍵細節時,客戶對你的信任就會逐漸增加,江湖地位也會越來越高。

  因此,企業也會越做越健康,不會再為業務發愁了。

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